Oui je sais, pour ceux qui voient ce qu’est la page d’erreur d’un site web, vous allez me dire : vu qu’il n’y a pas beaucoup de monde qui va voir cette page, on s’en fiche un peu non ? Spoiler : Eh ben non, on s’en fiche pas, pas du tout même. Parce que ces personnes n’ont pas demandé à se retrouver sur cette page. Que ça crée chez eux de l’incompréhension qui se transforme en frustration. Frustration qu’ils vont vous mettre sur le dos évidemment. C’est votre faute s’il tombe sur cette page insipide qui ne leur laisse aucune solution de replis.
D’autres ne comprennent pas du tout de quoi je parle et c’est normal : une page d’erreur ? sur un site web ? Vous tombez bien je vais tout vous dire : Qu’est ce qu’une page d’erreur ? et pourquoi la personnaliser ?
Tomber sur une page d’erreur non personnalisée, c’est comme arriver à une soirée et qu’à l’entrée personne ne vous ouvre !!
Qu’est ce que la page d’erreur d’un site internet ?
Cette page, aussi appelée « page 404 », s’affiche lorsque vous essayez d’accéder à une URL qui n’existe pas (ou plus) sur un site : un lien cassé, une faute de frappe, un contenu supprimé… Ça nous est tous arrivé. Cette page n’est généralement pas très sexy et vous dit simplement qu’il y a eu une erreur. Faites le test ! Ajoutez « /blabla » à la suite de l’adresse d’un site et vous tomberez sur sa page 404.
Pourquoi la personnaliser ?
Parce que vous pouvez transformer une erreur en opportunité !
Plutôt que de laisser l’utilisateur dans une impasse, proposez-lui un chemin sinon il va partir : liens utiles, retour vers la page d’accueil, moteur de recherche… C’est le minimum syndical.
Parce que ça renforce l’image de votre marque !
Une page 404 bien pensée montre que vous prenez soin des détails. C’est l’occasion d’exprimer votre ton, votre humour, votre univers graphique…
Parce que vous ne contrôlez pas tout !
Entre les liens externes cassés, les URL mal tapées et les refontes mal redirigées, une 404 peut apparaître même sans erreur de votre part. Autant en faire quelque chose de bien.
Parce que ça évite de perdre bêtement un visiteur !
Même s’il y a une erreur, on peut garder l’utilisateur sur le site si on lui propose des solutions. Et un client a qui on propose une solution est un client satisfait !
Voici ma page d’erreur !!
Et maintenant ?
Maintenant ? Eh bien vous allez jeter un œil à la page d’erreur de votre site internet et vous faites ce qu’il faut pour la transformer en atout si ce n’est pas déjà le cas. Pour les autres, vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessous et me parler de votre projet.
